Amtangee Support: Servicevertrag Basic

Amtangee Support: Servicevertrag Basic

Artikelnummer: AMT-SRV-1

Laufende Betreuung / User Helpdesk mit Bereitstellung

Paket

70,00 €

exkl. 19% USt.

Lieferzeit: 1 - 4 Wochen (DE - Ausland abweichend)

Beschreibung

Laufende Betreuung / User Helpdesk mit Bereitstellung

Inklusiv Stunden:	1
jede weitere Stunde ( über Inklusiv Stunden Paket ):	90,- €
SLA (Service-Level-Agreements):	Reaktionszeit im 1st Level Support innerhalb 24 Stunden ( an Werktagen zwischen 09:00 - 17:00 )
Abrechnungstakt:	15 Minuten
Abrechnung:	Der Servicevertrag wird im voraus, am 1. Tag des laufenden ABO-Monats, abgerechnet. Abrechnungsmodus: 1 Monat Das Zahlungsziel beträgt 7 Tage ab Rechnungsdatum.
Laufzeit des Servicevertrages:	Der Servicevertrag wird für 1 Monat geschlossen und ist 14 Tage vor Ablauf der Vertragslaufzeit schriftlich (auch per Email oder Fax) kündbar. Wird der vereinbarte Servicevertrag nicht gekündigt, verlängert sich das Abonnement automatisch um jeweils 1 Monat. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt hiervon unberührt.