JTL Support Stundenkontigent

Artikelnummer: JTL-SUP-STD

JTL Support im Stundenkontigent für folgenden Leistungen:

  • JTL Wawi Support
  • JTL Shop Support
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ab 3 h » 87,30 €
ab 6 h » 85,50 €
ab 9 h » 81,00 €
ab 12 h » 76,50 €
ab 24 h » 72,00 €
ab 36 h » 63,00 €
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Beschreibung

JTL Support im Stundenkontigent für folgenden Leistungen:

  • JTL Wawi Support
  • JTL Shop Support

Die geleisteten Arbeitsstunden werden erfasst und dokumentiert, sowie dem Endkunden transparent zur Verfügung gestellt.

Merkmale
Zahlungsbedingungen:

Das gebuchte Stundenkontingent wird im voraus abgerechnet.
Das Zahlungsziel beträgt 7 Tage ab Rechnungsdatum.

SLA (Service-Level-Agreements):

Reaktionszeit im 1st Level Support innerhalb 48 Stunden ( an Werktagen zwischen 09:00 - 17:00 )

Abrechnungstakt:
15 Minuten

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