JTL Support: Stundenkontigent

Artikelnummer: JTL-SUP-STD

JTL Support im Stundenkontigent für folgenden Leistungen:

  • JTL Wawi Support
  • JTL Shop Support
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ab 3 h » 116,40 €
ab 6 h » 114,00 €
ab 9 h » 108,00 €
ab 12 h » 102,00 €
ab 24 h » 96,00 €
ab 36 h » 84,00 €
120,00 €
pro 1 h

exkl. 19% USt.

h
(1 - 24 Werktage)
Beschreibung

JTL Support im Stundenkontigent für folgenden Leistungen:

  • JTL Wawi Support
  • JTL Shop Support

Die geleisteten Arbeitsstunden werden erfasst und dokumentiert, sowie dem Endkunden transparent zur Verfügung gestellt.

Merkmale
Zahlungsbedingungen:

Das gebuchte Stundenkontingent wird im voraus abgerechnet.
Das Zahlungsziel beträgt 7 Tage ab Rechnungsdatum.

SLA (Service-Level-Agreements):

Reaktionszeit im 1st Level Support innerhalb 48 Stunden ( an Werktagen zwischen 09:00 - 17:00 )

Abrechnungstakt:
15 Minuten

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