JTL Support Stundenkontigent

Artikelnummer: JTL-SUP-STD

JTL Support im Stundenkontigent für folgenden Leistungen:

  • JTL Wawi Support
  • JTL Shop Support

90,00 €

exkl. 19% USt.

ab h Stückpreis
3 87,30 €
6 85,50 €
9 81,00 €
12 76,50 €
24 72,00 €

Lieferzeit: 1 - 24 Werktage

h


Beschreibung

Das JTL Support Stundenkontingent

für folgende Leistungen:

  • Administration JTL Shop
  • Individuelle Anpassung JTL Shop ( Smarty Template, CSS )
  • Update JTL Shop inklusive individuelle Anpassung Ihres Templates (*_custom.tpl)
  • Aktualisierung, Hinzufügen von Seiten, Seiteninhalten
  • Beratung, Installation, Konfiguration von Plugins
  • JTL Wawi Support

Die geleisteten Arbeitsstunden werden erfasst und dokumentiert, sowie dem Endkunden transparent zur Verfügung gestellt.


Dienstleistung: Support-Kontingent
Leistungsbereich: Support
Zahlungsbedingungen:

Das gebuchte Stundenkontingent wird im voraus abgerechnet.
Das Zahlungsziel beträgt 7 Tage ab Rechnungsdatum.

SLA ( Service-Level-Agreements ):

Reaktionszeit im 1st Level Support innerhalb 48 Stunden ( an Werktagen zwischen 09:00 - 17:00 )

Abrechnungstakt: 15 Minuten

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